“CAEMA Mobile” é o canal de atendimento virtual da Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão – CAEMA. Desenvolvido para atender com mais eficiência aos nossos clientes, o aplicativo oferece acesso aos principais serviços da empresa.
Disponível para Sistemas Android, a ferramenta permite cadastrar (vincular) a sua matricula junto a CAEMA, que é o número usado para identificar seu imóvel, associado ao CPF. A partir da criação deste vínculo, todas as vezes que o aplicativo for acessado, as matrículas vinculadas já estarão presentes, sem a necessidade de informar novamente a matrícula e CPF.
Por meio do “CAEMA Mobile” também poderão ser realizadas denúncias de fraudes, informar vazamentos e situações de falta de água, sem a necessidade de vincular sua matrícula. Através do registro de ocorrência você poderá enviar fotos com narrativa do ocorrido, e o aplicativo já enviará sua localização via GPS para maior celeridade no processo de atendimento.
Este novo canal de comunicação com o cliente fornece ainda localização de nossas unidades de negócio, campo para envio de e-mail, e os outros meios de contatos disponíveis caso deseje utiliza-los: SAC, Ouvidoria, site e loja virtual.
