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More about app

Application Android complémentaire pour la solution de gestion du service de Tentaq. L\application assiste votre équipe dans la gestion en temps réel des services tout autant à l\interne que chez les clients. Voici un descriptif des principales fonctions : • Interface utilisateur simple et conviviale permettant d\assurer automatiquement le suivi des diverses étapes d\une demande de service ; • La solution Tentaq permet l\utilisation simultanée de plusieurs consoles multitâches et multi-utilisateurs, adaptables aux divers fuseaux horaires des clients ; • Interface de suivi des opérations et de la géolocalisation en temps réel des bureaux de service, des employés et des clients ; • Autonomie complète de l\application lors d’une utilisation hors-réseau et synchronisation selon les besoins ; • Accès sécurisé via une authentification au serveur central et basé sur les permissions des utilisateurs ; • Gestion des demandes de service en fonction des équipements et selon les ententes d’entretien associées via des groupes logiques d’équipements ; • Gestion bidirectionnelle des notifications aux groupes d\intervention et suivi automatisé des délais d\intervention et des escalades fonctionnelles et de gestion selon le modèle ITIL ; • Interface mobile autonome qui enregistre automatiquement les arrivées et les départs du lieu de travail ainsi qu\un mode manuel d\enregistrement du début et de la fin du travail ; • Possibilité d\enregistrer des messages de service et des notes pour le suivi des demandes • Possibilité de recevoir et consulter des documents références associés au client et à une demande de service ; • Possibilité d\enregistrer des photos des travaux accomplis et de les associer à la demande de service ; • Archivage à long terme et consultation des demandes complétées et des documents associés ; • Gestion complète des véhicules de service et de leurs déplacements via l\application mobile. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de l\application mobile Tentaq à l\adresse: https://www.tentaq.com/confidentialite-application-mobile You may consult the Tentaq Mobile Application Privacy Policy at: https://www.tentaq.com/privacy-mobile-application

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